Een brievenbus die steeds voller raakt. Een tuin die plotseling sterk verwildert. Of iemand die gewoonlijk regelmatig buiten kwam, maar al een tijd niet meer wordt gezien. Voor een post- of pakketbezorger kunnen zulke veranderingen aanleiding zijn om zich zorgen te maken over een buurtbewoner.
Sinds april 2024 kunnen bezorgers via een samenwerking tussen PostNL en Sociaal Werk Nederland vrijwillig en anoniem een signaal doorgeven aan een lokale welzijnsorganisatie. Op 21 oktober werd de tweeduizendste melding geregistreerd. Inmiddels is deze mogelijkheid in vrijwel alle Nederlandse gemeenten beschikbaar.
Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat bezorgers zelf een diagnose stellen of mensen gaan controleren. Professionals bekijken of een signaal iets vraagt. Soms is iemand al bekend bij een welzijnsorganisatie, soms kan een gesprek of bezoek een opening bieden naar ondersteuning of een buurtactiviteit.
De tweeduizend meldingen zijn cijfers van PostNL. Ze vertellen niet hoeveel buurtbewoners daadwerkelijk geholpen zijn of hoeveel signalen loos alarm bleken. Het positieve zit in de gedachte achter de aanpak: mensen die iedere dag door dezelfde straten lopen, kunnen een extra paar oplettende ogen zijn voor wie anders misschien uit beeld raakt.